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格安SIM BIGLOBEモバイル

BIGLOBEモバイルのデメリット4つ!3年使ってみた本音。評判通り?

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格安SIMのBIGLOBEモバイルを契約して3年ちょっと経ちました。

数ある格安SIM(MVNO)業者の中でなんでBIGLOBEモバイルにしたかというと、キャッシュバックキャンペーンをおこなっていたからです。

詳しいことは忘れてしまいましたが、端末とセットで2万円くらいのキャッシュバックだったと思います。ちょうどその頃、ASUSのZenFoneに変えようとしていたので、結構軽い気持ちで申し込みました。

また、親のスマホも一緒に申し込んでほしいと言われていたので、BIGLOBEモバイルのシェアSIMが魅力的でした。

こちらの記事ではあくまで3年使用してみてのデメリットなどをご紹介するので、BIGLOBEモバイルに関する詳しい情報はこちらの記事を参考にして下さい。

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混雑時の速度が遅い

これは他の格安SIM(MVNO)でもそうなのですが、お昼などの回線混雑時は速度が極端に遅くなります。

実際に計測してみましたので、その結果をご紹介します。ちなみにdocomo回線です。

火曜日木曜日日曜日
08:0013.7Mbps14.2Mbps14.7Mbps
12:000.6Mbps0.7Mbps7.6Mbps
19:0010.2Mbps14.4Mbps12.1Mbps
22:006.7Mbps7.2Mbps13.4Mbps

平日のお昼時が一番混む時間帯ですが、その頃は1Mbps以下のことが多いです。

平日の12時から13時まではだいたい1Mbpsを切っています。

ただし、繰り返しますが、他の格安SIM(MVNO)でもお昼時はこんな感じのところが多いです。

逆にお昼時以外はそれほど遅くありません。5MbpsあればYouTubeも普通に観れます。

私が契約した3年ほど前は、お昼時以外もこれよりもっと遅かったので、だいぶ改善されたのだと思います。

もしお昼時に動画を観たり、少し回線を使うことが多い場合は正直キャリアで契約したほうが良いと思いますが、今は色んなお店や場所で無料Wi-Fiが使えますので、それを利用するという手もありますね。

BIGLOBEモバイルはカウントフリーと言って、YouTubeなどの動画配信サービスは通信量にカウントされないというオプションサービスがあります。

これに入ると通信量を気にすることなくYouTubeが観れてとても便利なのですが、カウントフリーオプションに契約しても速度は変わりません。

なので、お昼時にYouTubeを観るのはちょっと厳しいと思います。

SNSやニュースアプリ、ネットの閲覧くらいでしたら若干読み込みが遅くなりますが、問題ありません。

格安SIM(MVNO)のお昼時の遅い問題は、ほんとなんとかならんもんですかね。。。

BIGLOBEモバイルはコチラ

BIGLOBEモバイルのサイトが重い&分かりづらい

BIGLOBEモバイルのサイトですが、黎明期からある通信業者のくせにサイトがクソ重いです。

ほかのページに移動しようとする度に数秒待たされたりするので、本当にイラッとします。

また、私は仕事柄こういう分野に慣れているから良いのですが、サイトの構成が分かりづらく、どこにどの情報があるのか複雑過ぎます。

なんだか凄いゴチャゴチャしてるんですよね。なんでもっとシンプルに出来ないのでしょうか?

あまり慣れていない人は混乱する恐れが高いです。

BIGLOBEモバイルの他にIIJmioとLINEモバイルにも契約していますが、LINEモバイルはシンプルですごくわかりやすいです。サポートの質は別にして。。。

購入後のチャットサポートがない

BIGLOBEモバイルに契約する前のサポートとしてチャットサポートがあるのですが、契約者へのチャットサポートはありません。

メールや電話サポートがあるのですが、チャットサポートと比べるとどうしてもレスポンスが悪いです。

色々とあるのでしょうが、出来れば契約者用のチャットサポートがあればと思います。

長期ユーザーに対する特典がない

これは他の格安SIM(MVNO)にも言えることですが、長期契約者に対する特典がほとんどありません。

新規契約者にはキャッシュバックや月額割など、特典ラッシュなのですが、何年も契約しているユーザーに対しての特典はほとんどありません。

BIGLOBEモバイルでは月々の利用料に対して「G」というポイントが付きますが、私の場合、月に30Gくらいです。1G=1円なので、月に30円。。。

他にクーポンサイトみたいのも利用できるのですが、わざわざそのサイトで申し込まなくてもそこらで獲得できるクーポンばかりです。

例えば、2年継続したら月額が割引になるとか、それくらいあっても良いような気がするんですが、まったくもってありません。

新規の顧客を獲得したいのはわかりますが、既存ユーザーも大事にしないと、他に移られてしまうのではないでしょうか??

なんとかご一考して頂きたいものです。

実際契約してみてどうなのよ?

ここではデメリットばかりを紹介していますが、基本的には満足しています。

特にシェアSIMが利用出来るので、複数台契約する時はお得です。

また、当初は速度が遅すぎてイライラしてたのですが、最近はお昼時以外に遅いな~と思うことはあまりないです。

私は使っていませんが、動画をよく見る人はエンタメフリー・オプションも魅力的だと思います。

全体的にみて満足しています。長期契約者に対する優遇があれば更になんですが。。。

BIGLOBEモバイルはコチラ

まとめ

今回は「BIGLOBEモバイルのデメリット4つ!3年使ってみた本音。評判通り?」をご紹介しました。

あくまでデメリットをご紹介したのでなんだか批判的な内容になってしまいましたが、もちろん、他に良い所もたくさんあります。

それはまた今度しっかりとお伝えします。もしBIGLOBEモバイルにしようかな~?と悩んでいる人はなんでもご相談下さい。

正直にすべてお答えしますので。

この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。

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