情けないことに、本日Spotifyのアカウントが乗っ取られました。
事の発端は「メールアドレスがアップデートさました」とのSpotifyからのメールです。
変更した覚えがないので、すぐにSpotifyにログインしてみると、ログインできなくなっていました。この時点ですぐに乗っ取られたとわかったので、焦りながらもすぐにSpotifyへと連絡しました。
すぐに対処してもらい、被害はなかったのですが、やはりこういうのって焦りますよね。クレジットも登録されているわけですし。
そんなわけで、今回はSpotifyが乗っ取られた時の対処法をご紹介します。
Spotifyが乗っ取られた経緯
朝起きると、「メールアドレスがアップデートされました」という件名のメールが来ました。
はじめは詐欺メールかと思ったのですが、Spotifyにログインできなくなっていたので、乗っ取りだとわかりました。
ここにきたメールアドレスを晒してやりたいのですが、これも盗まれたものだと困るので、一応隠しておきます。
Spotifyを乗っ取られた時の対処法
乗っ取られてパスワードを変更されただけなら、パスワードをリセットすれば復帰できそうですが、メールアドレスを変更されるともうどうしようもありません。
なので、メールに記載されている「account-details-changed@spotify.com」に連絡をしました。
ですが、こちらだといつ連絡がくるかわかりませんし、なんかスルーされそうで怖いので、Spotifyの「お問い合わせフォーム」に連絡しました。
お問い合わせフォームの「ログイン」から「Spotify にログインできない」をクリックします。
右下にある「さらにサポートが必要な場合」をクリック。
ここで詳しい情報を記載して「チャットを開始する」をクリック。
すると右下にチャットウィンドウが開くので、そこでサポートの方とやり取りします。
チャットを送信してから5分もしなうちに返信が来ました。
本人確認のために「Spotifyを契約したときの明細メールをキャプチャして送信して欲しい」との返事だったので、そのメールをキャプチャして送信すると、確認後に登録してるメールアドレスに変更処理され、無事ログインできました。これも5分くらいです。
ログインしたら、すぐにパスワードを変更しましょう。
サポートの方にメールアドレスも変更したほうが良いか聞いたところ、パスワードだけで大丈夫と言われました。
以上で終了です。
なぜ乗っ取られたか？？
ここで不思議なのですが、なんで乗っ取られたか？ということです。
パスワードもそれほどわかりやすいものではありませんでした。
わたしの登録アドレスとパスワードをなぜ解読できたのか？
なにかほかの登録サイトから流出したのか。それともSpotify自体から流出したのか。考えてもわかりませんが、パスワードの使い回しは非常に危険なので、Chromeに追加された新機能の「パスワード生成」などを利用して、さらに強固したほうが良さそうです。
まとめ
今回は「Spotifyのアカウントが乗っ取られたので、その時の対処法をご紹介！」をお届けしました。
クレジットを悪用されないか心配で焦りましたが、サポートからの返事が早かったので助かりました。
サポートへの連絡はメールではなく「お問い合わせフォーム」からおこなったほうが良いでしょう。
Spotifyに限らず、Twitterとかも結構乗っ取られたりしているのですが、どこから漏れているのかな～。
二段階認証できるところは設定しておいたほうが安心ですね。
皆さんもお気をつけください。
この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。
