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Microsoftアプリがネットに接続できない場合の対処法

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Microsoftストアアプリに接続しようとしたところ、なぜか接続ができないという現象が発生しました。

これに伴い、Edgeもネットに接続できない状態に。

もちろんネットには接続されています。ほかのブラウザなどでは問題ありません。Microsoftのアプリだけ接続できない状態です。

再起動してもダメだったので、どうしたものかと悩んだのですが、とあることをしたらすぐに直りました。

Microsoftのアプリがネットに接続できない現象

Microsoftストアからアプリをインストールしようとしたんですが、Microsoftストアがネットに接続できませんでした。

Edgeも接続できなかったのですが、ほかのアプリやブラウザでは問題なく接続できています。

Microsoftアプリだけ接続できない状態でした。

この現象は昨日から発生したのですが、その前になにか特別な処理などはしていないので、正直原因がわかりません。

マイクロソフト製品に限っているので、更新プログラムが悪さしてそうな気もしたんですが、ここ数日は更新もしていません。

なにかソフトを入れたわけでも、ネットワークの設定をいじったわけでもないので、原因はついにわからず。

原因がわからないと対処するのも大変なのですが、今回は運良くすぐに解決しました。

Microsoftアプリがネットに接続できない場合の対処法

「設定」を開いて「ネットワークとインターネット」をクリック。「状態」にある「ネットワークのリセット」をクリック。

「今すぐリセット」をクリックしてリセットします。注意書きにあるようにVPNソフトなどを導入している場合は再インストールをする必要があるので注意して下さい。

5分後くらいに自動的に再起動されるので、それまで放置してください。大事なデータがある場合は再起動前に必ず保存しておきましょう。

再起動したらネットに接続できるか確認して下さい。

結局原因は?

ネットワークのリセットはネットワークアダプタを削除して再インストールするものです。その際にネットワークコンポーネントの設定が元の設定に戻るとあるので、この辺の設定が書き換わったのでしょうか。

だとしても原因がわかりませんが、今後突き止めたらまたご報告します。

とりあえずこれで直るかと思います。

まとめ

今回は「Microsoftアプリがネットに接続できない場合の対処法」をご紹介しました。

アプリのインストールができなく困っていたのですが、割と早く解決できて良かったです。

もしEdgeなどが接続できなかった場合も試してみて下さい。

この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。

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